- SADARI KESALAHAN : disini anda ditntut untuk rela mengakui kesalahandan mau bertanggung jawab. Mulailah dengan ucapan tulus dan langsung pada permasalahan, tindakan ini akan membuat orang yang anda kecewakan mau menerima dan memaafkan.
- PILIH WAKTU YANG TEPAT : Jaga emosi anda jangan sampai terpancing ikut marah, cari saat / waktu yang tepat untuk bernegoisasi.
- BERI PENJELASAN : Setelah mengaku beri penjelasan ada orang yang telah anda kecewakan. Yakinkan anda tidak bermaksud buruk. Beri argumen yang masuk akal dan jangan berbeli-belit.
- TAWARKAN PERBAIKAN : Tunjukkan keseriusan anda untuk memperbaiki atau tidak akan mengulangi kesalahan lagi atau tawarkan juga gati kerugian.
Thursday, June 25, 2009
STRATEGI MINTA MAAF
ADA 4 CARA UNTUK MEMINTA MAAF :
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment